A digitális ügyfélélmény alapjai
Manapság az ügyfelekkel való interakciók döntő része képernyőkön keresztül történik. Ezért egy jó honlap vagy egy kellemes élményt biztosító mobilalkalmazás versenyelőnyt jelent. Mégis, nagyon sokan nem veszik a fáradtságot, hogy utána nézzenek, mik azok az alapvető ismeretek, amiket egy digitális felület tervezésekor figyelembe kell venni – hogyan lehet színvonalas ügyfélélményt biztosítani saját felületeiken.
