Ügyfélszerzés- és megtartás mesterfokon – a CRM rendszer gyakorlati alkalmazása kisvállalkozóként

Hogyan helyezd leendő, vagy már meglévő ügyfeleidet a középpontba? A CRM nem pusztán egy szoftver, hanem egy szemléletmód is. Segítségével sokkal hatékonyabbá válik az ügyfélkezelés, amivel megsokszorozhatjuk a hatékonyságunkat, és időt is spórolhatunk magunknak. Ezt szeretnénk bemutatni az érdeklődök számára a Budapest Bank november 28-i, női vállalkozókat megszólító ingyenes Dobbantó Klubjában, ahol meghívott előadónk Egerszegi Krisztián, a MiniCRM cégvezetője lesz.

A CRM rendszer használatával könnyebben megértheted, kik is az ügyfeleid, milyen közös kapcsolódási pontok vannak közöttük, illetve miért a te vállalkozásodat választották. Mivel a kisvállalkozók számára szűkösebb keret áll rendelkezésre marketing célra, ezért rendkívül fontos, hogy minél komplexebb képet kapjunk a (potenciális) vevőkről, és őket célozzuk. Ha megértjük, hogy kikből tevődik össze az ügyfélkörünk, minden egyszerűbbé válik, legfőképpen a kommunikáció.  A CRM rendszer használata segít abban, hogy egy olyan célzott kommunikációt valósítsunk meg, amely a vállalkozásunk fellendüléséhez vezethet.

A Budapest Bank 2010-ben indította útjára a „Dobbantó Budapest Bank – Pénzügyekről nőknek” elnevezésű programját, amely számos hölgyet orientált a sikeres vállalkozói lét útja felé. Mindezt a programban résztvevők pénzügyi kompetenciáinak fejlesztésével és vállalkozói tudatosságuk megteremtésével értek el.  Mivel a pénzvilág legnagyobb szelete a férfiak kezében van, épp ezért hozta létre a pénzintézet a Dobbantó programot, hogy csökkentse a nemek közötti különbségeket a vállalkozói életben.

A következő Dobbantó Klubot november 28-án tartjuk a Google Groundban, a Nagytemplom utca 30. szám alatt. További információ a kezdeményezésről http://www.dobbantoprogram.hu/ oldalon található.